异乡家人 · 术后生活管家服务合约 退款与付款政策
服务提供方：异乡家人有限公司（Far From Home Care Co., Ltd.）｜ 适用平台：www.farfromhome.com
本退款与付款政策为《术后生活管家服务合约》之正式规范。当甲方（客户）确认报价单并完成定金给付时，即代表同意并受本合约条款约束。
第一条：服务计价与付款条件
- 定金给付： 签约时甲方应先给付定金，金额以报价单报酬总额之 30% 为准。
- 尾款结清期限： 其余款项，甲方应于服务开始日之前 6 日以前全额给付完毕（以款项实际入账为准）。
- 计价币别： 本服务费用均以美元（USD）计价，若使用信用卡支付需另加收 3% 金流手续费。
第二条：期前解约与退款标准
| 提出解约时间 |
退款处理标准 |
| 定金给付后 24 小时内 |
无条件解约，全额退还定金（扣除跨国/银行转账手续费后全额退还） |
| 定金给付后 24 小时 至 服务开始日前 6 日之间 |
得申请解约，但 30% 定金不予退还（作为管家专属排班档期保留补偿） |
| 服务开始日前 6 日内 至 服务期间 |
无论何种原因取消、终止或解除合约，已收取之费用均不予退款 |
💡 不可抗力因素特别条款： 如因天灾、突发重大医疗诊断证明等不可抗力因素导致服务中断，未执行之服务时数将按比例结算退款，相关跨国手续费由双方均摊。
第三条：去医疗化合规声明
异乡家人提供之劳务为「生活照顾、膳食代买、医嘱提醒、陪同回诊与专车接送」，非医疗机构，依法不执行医疗行为或换药护理。医疗成果由原诊所负责，不得以手术或医疗成果不满意为由要求退款。